Как очистить очередь писем на отправку Bitrix

Бывают случаи, когда на сайте есть проблемы с отправкой почты. Перед тем как исправлять ошибку, стоит обратить внимание на очередь писем которые не были отправлены.

Если исправить ошибку с отправкой почты и не почистить очередь писем, в которой, например, может быть 3000 писем, то все эти письма начнут отправляться, и ваши посетители будут в недоумении, типа: "зачем мне пришло письмо о заказе который я оформлял месяц назад?".

Очередь писем в Bitrix можно посмотреть в таблице b_event. Путь к просмотру в админке: Настройки, Производительность, Таблицы.

Если в записях в поле DATE_EXEC ничего не стоит, значит данное письмо еще не обрабатывалось почтовым сервером.

Чтобы удалить все такие письма, нужно сделать SQL запрос. Для этого заходим в Настройки, Инструменты, SQL запрос.

Вставляем команду которая указана ниже и нажимаем кнопку Выполнить запрос.

delete from `b_event`

После выполнения этой команды таблица будет полностью очищена и соответственно ни одно "левое" письмо не улетит вашим клиентам.